“声”动医者心：一封来自12345的特别“表扬信”
柯欣妍
8月31日，我院收到了由12345政务服务热线转来的市民表扬工单。这封不同寻常的“电子感谢信”，字里行间满载群众对我院医护人员的诚挚感激和高度赞扬。
信里到底写了什么？
一起来看看吧
旺苍县人民医院领导:
您好!我是2025年8月30日上午在贵院医技楼二楼超声科接受检查的患者。今日因身体不适独自前来就诊，对病情存在诸多担忧，情绪较为紧张。但在整个检查过程中，超声科李医生和侯医生以高度的专业素养、温暖的人文关怀和细致耐心的沟通，让我感受到了医者仁心的温度，特此写下这封信，向两位医生表达我最诚挚的感谢与敬意。当天上午，我因对自身病情不了解，内心充满焦虑，检查时忍不住反复询问细节。令我感动的是，李医生和侯医生不仅没有丝毫不耐，反而始终以温和的语气、通俗易懂的语言为我解释检查流程、解读初步观察到的情况，并针对我的担忧逐一耐心疏导。他们一边专注操作仪器，一边抽空回应我的每一个问题，语气始终轻柔坚定，动作始终细致稳妥。尤其是当我因紧张而身体僵硬时，两位医生还主动安慰我“别担心”，让我原本紧绷的情绪逐渐放松下来。
在医疗工作中，技术是基础，但“温度”才是让患者真正安心的良药。李医生和侯医生用他们的行动诠释了什么是“以患者为中心”——不仅关注病情本身，更关注患者的心理状态;不仅用专业守护健康，更用真诚传递力量。他们的耐心沟通让我从“害怕检查”到“信任医生”，从“独自担忧”到“心里有底”，这份体谅与关怀，对一位独自就诊的患者而言，无疑是雪中送炭。作为普通患者，我深知一线医护工作的忙碌与不易，但李医生和侯医生在繁忙中仍能保持如此高的服务态度，实属难得。他们是旺苍县人民医院优质医疗服务的缩影，更是广大医务工作者学习的榜样。在此，我再次向李军医生和侯医生致以最衷心的感谢!也向贵院培养出这样优秀的医护团队表示敬佩。希望医院能对两位医生的暖心行为给予肯定与表扬，让更多患者感受到这份来自白衣天使的温暖。
最后，祝愿李医生、侯医生工作顺利、身体健康，祝愿旺苍县人民医院越办越好，为更多患者带去健康与希望!此致敬礼!
超声科主任点评
超声科“介入大神”侯超德医生与耐心细致的李军又一次因出色的技术和人性化的服务，收到12345平台患者实名表扬，这是患者的肯定，更是超声科全体医务人员的荣誉。侯超德医生在工作中勤勤恳恳、踏踏实实，所开展介入技术项目和技术能力已跻身川东北地区前列，无论是休息日还是深夜只要患者有需要都有他忙碌奔赴的身影，他的这份荣誉当实至名归。感谢科室每一位成员的辛勤付出，也感谢患者的支持与信任，同时也为身在这样一个充满正能量的医院感到自豪，我们会以此为动力，为患者提供更温暖、更优质，为临床提供更方便、更准确的诊疗服务！
科 室 简 介
旺苍县人民医院超声科已建科三十余年，在几代超声医务工作者的不懈耕耘下，已发展成为广元市市级重点专科，成为旺苍县超声诊断质量控制中心，承担着区域内各级医院超声诊断质量管理与技术指导的重要职责。
人才队伍
科室汇聚了一批医德高尚、技术精湛的专业人才，形成了一支团结协作、精益求精的诊疗团队。现有医护人员11人，其中高级职称3人，中级职称6人，初级职称1人，护师1名，有报告录入员4人。团队人员均先后在华西医院、四川省人民医院、四川省妇幼保健院、四川省肿瘤医院、重庆新桥医院、萧山区第一人民医院等三甲医院进修学习，力求超声业务进益求精。
科室设备
科室配备先进大型高端彩色多普勒超声诊断仪7台；三星HERA W10高端妇产超声诊断仪、迈瑞全新高端心脏彩超鲲鹏RechoR9S、迈瑞高端机Resona A20、飞利浦高端机EpiQ7 PLUS、佳能Aplio400、开立P70i、便携式迈瑞M10。可开展多项超声诊断及治疗，包括腹部、心脏、血管、浅表器官、妇科、产科四维、介入、造影等三级医院必备的新技术、新业务，始终以严谨的态度和专业的水准为患者提供精准的超声诊断服务。
超声检查项目
一．介入超声——精准、微创、高效、经济、可重复
经会阴前列腺穿刺活检，肺穿刺活检，肝穿刺活检，肝脓肿、阑尾脓肿等各种脓腔置管引流，胸腔积液、腹腔积液、心包腔积液等穿刺引流，甲状腺结节、乳腺结节、淋巴结、各种体表包块等穿刺活检，PTCD（经皮肝穿刺胆道引流）与PTGD（经皮胆囊引流），囊肿硬化治疗，射频消融，肾脏造瘘术。
二、超声造影——精准诊断
肝脏超声造影，右心声学造影（发泡实验），胃超声造影。
三、双模态弹性成像——无创评估组织硬度
肝脏弹性成像，乳腺、甲状腺结节弹性成像。
四、妇产儿超声——关爱女性及儿童健康
四维胎儿筛查（22-24周、28-32周），NT检查（11-13+6周），四维盆底超声，卵泡监测，新生儿颅脑超声，小儿肺超声，小儿髋关节超声（Graf法），小儿肠套叠水灌肠复位术。
五、肌骨超声——高分辨率（频率高达24MHz）
肌肉肌腱超声，关节超声，痛风专项评估。
六、 常规超声检查——全面覆盖
腹部超声，心脏超声，血管超声，浅表器官超声，腔内超声。